身为imToken长期使用者，反馈问题前要筹备这三个要素
我身为imToken的长期使用之人，我深切地明白及时去反馈问题对于钱包体验而言意义十分重大，新地址功能在很大程度上提升了隐私保护，然而当遭遇转账异常或者显示错误等状况之时，知晓正确的反馈途径便能够迅速解决实际困扰。
做反馈前，得精心筹备三个要素，第一个要素是最新版imToken版本号，此版本号能精确体现当下所使用软件的具体情形，第二个要素是手机系统型号，不同手机系统可能会对软件运行造成不一样影响，第三个要素是问题发生时的操作截图，比如转账出现卡顿时要精准截取Gas费设置界面以及交易哈希值 。对于技术团队来讲，这些详细信息有着极高重要性，是极重要关键信息，它们能助力技术团队找出链上数据出现异常之处的确切地方，从而精准定位问题地，防止因描述笼统造成耽误问题处理速度的快慢情况，避免耽误处理效率，进而以更高效率去解决问题 。
遇到问题，要优先采用App内「我的-帮助与反馈」模块去提交工单，针对新地址相关隐私同步问题，建议挑选「资产显示」分类，并且勾选紧急程度如何通过imToken新地址进行问题及时反馈？，我曾经透过这个渠道反馈过地址簿同步延迟状况，12小时内就收到了修复方案，和社交媒体留言相比，此渠道反馈更具效果。
遭遇私钥导入失败，处于这种存在较高风险的状况时，千万不要在第三方平台泄露助记词，官方电子邮箱support@token.im有支持加密附件的能力，它能够安全地把日志文件上传 。
在新的地址那儿进行了切换之后，大家是不是碰到资产显示进程方面，出现的问题身为imToken长期使用者，反馈问题前要筹备这三个要素，欢迎于评论区域分享你所拥有的解决此类问题的经验。
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