imToken官网防骗与问题反馈指南，保障钱包安全使用

导读： imToken官网防骗与问题反馈指南，保障钱包安全使用我是一名产品经理，长期参与imToken产品管理工作，在日常工作里我注意到，对使用该产品的用户来讲，访问官方网址且及时给出有效反馈，是保障资产安全与提升使用体验的极为关键核心要点...

imToken官网防骗与问题反馈指南，保障钱包安全使用

我是一名产品经理，长期参与imToken产品管理工作，在日常工作里我注意到，对使用该产品的用户来讲，访问官方网址且及时给出有效反馈，是保障资产安全与提升使用体验的极为关键核心要点，鉴于此，我决定从用户行为数据、常见反馈类型、处理流程这三个重要方面入手展开深度分析。

有清晰数据表明，超七成资产安全问题因用户经搜索引擎误进仿冒网站引发，鉴于此，我们大力强化官方渠道搜索引擎优化工作，积极进行社群公示，密切监控异常访问IP，主动给高风险用户推送安全警示信息。

用户所给出的反馈主要是集中于三种类型的情况，分别是：在钱包操作这个方面存在着的疑问，DApp进行连接的时候出现的故障，以及针对新功能专门提出来的建议。针对这种些反馈，我们构建了优先级分类的机制，对于安全方面的问题会在2个小时之内给予响应，而对于功能方面的建议则是每周去进行汇总，并且同步开发评估的进度，借由这个来确保每一条反馈都能够有相应的记录而且形成闭环。

我们于近期，在官网的“帮助中心”，特别增设了“反馈直达”入口。当您提交反馈之时，能够方便地选择问题的紧急程度。并且可以附带相关截图。您的每一次反馈，对于我们来说，都意义重大。均在切实助力我们加固安全防线。

于近期使用我们产品或者服务期间最新imToken网址的重要用户分析与反馈机制imToken官网防骗与问题反馈指南，保障钱包安全使用，您有无碰到过未被恰当处理的问题呀？期许您毫无保留地讲述您的具体经历状况，那会对我们更优地改进以及完善相关工作有所帮助呢。